Vrácení zboží

1. Právo na odstoupení od smlouvy

Kupující, který je spotřebitelem, má v souladu s §1829 občanského zákoníku právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.

Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy je nutné informovat prodávajícího o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy jednoznačným prohlášením (například e-mailem).

Lhůta pro odstoupení od smlouvy je zachována, pokud kupující odešle oznámení o odstoupení před jejím uplynutím.

2. Vrácení zboží

Po odstoupení od smlouvy je kupující povinen zaslat zboží zpět prodávajícímu nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

Zboží musí být vráceno:

• kompletní

• nepoškozené

• pokud možno v původním obalu

Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi.

3. Náklady na vrácení zboží

Náklady na vrácení zboží nese kupující.

Prodávající vrátí kupujícímu přijaté finanční prostředky nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, a to stejným způsobem, jakým byly přijaty, pokud se strany nedohodnou jinak. Prodávající však není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než kupující prokáže, že zboží odeslal zpět.

4. Zboží, u kterého nelze odstoupit od smlouvy

V souladu s §1837 občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy u zboží, které podléhá rychlé zkáze nebo má krátkou dobu spotřeby.

Do této kategorie spadají zejména:

• řízky rozchodníků

• vegetační koberce

• další živé rostliny nebo vegetační materiál

U tohoto zboží je možné uplatnit pouze reklamaci v případě, že bylo dodáno poškozené nebo v nevyhovujícím stavu.

5. Reklamace živých rostlin

U rostlin a vegetačních materiálů doporučujeme po převzetí zásilky zboží ihned zkontrolovat.

Případné poškození zásilky nebo zboží je nutné oznámit bez zbytečného odkladu, ideálně do 24 hodin od převzetí, a doložit fotografickou dokumentací.

6. Kontakt pro vrácení zboží

Pro oznámení odstoupení od smlouvy nebo domluvu vrácení zboží kontaktujte:

Green Evolution s.r.o.
E-mail: info@greenevolution.cz
Telefon: 721012890

Adresa pro zaslání vráceného zboží bude kupujícímu sdělena po oznámení odstoupení od smlouvy.